Veštačka inteligencija i budućnost liderstva u poslovanju
- 01 oct 2024
- Miloš
Nedavno istraživanje sprovedeno na Univerzitetu u Kembridžu i britanskom AI startapu Strategize.inc baca novo svetlo na ulogu veštačke inteligencije u poslovnom svetu. Studija je otkrila da generativna AI može nadmašiti neke lidere, ali ima značajna ograničenja kada je reč o nepredvidivim situacijama.
Generativna AI u poslovnom odlučivanju
Eksperiment je uključivao virtuelno upravljanje kompanijom, gde su istraživači uporedili performanse GPT-4o, modela veštačke inteligencije, sa studentima i iskusnim rukovodiocima. Rezultati su bili iznenađujući i provokativni, izazivajući mnoge pretpostavke o liderstvu i strategiji.
GPT-4o je konzistentno nadmašivao najbolje ljudske učesnike u gotovo svim merenim parametrima. AI je pokazala izuzetnu preciznost u dizajniranju proizvoda i striktnu kontrolu troškova. Međutim, istraživači su primetili da je AI bila brže otpuštena sa virtuelnog odbora nego studenti.
Ovo se pripisuje prvenstveno takozvanim "crnim labudovima" - nepredvidivim događajima koji simuliraju iznenadne fluktuacije cena, promene u ponašanju potrošača i probleme u lancu snabdevanja. Najbolji studenti su ovim rizicima pristupili oprezno, fokusirajući se na održavanje fleksibilnosti u nesigurnim vremenima umesto na kratkoročni profit.
Ograničenja AI u kompleksnom poslovnom okruženju
S druge strane, GPT-4o je, slično najboljim bankarskim menadžerima, usvojio pristup optimizacije, maksimizujući rast i profitabilnost bez obzira na gubitke - sve dok ga tržišni šok nije izbacio iz koloseka. Ovo ukazuje na ključno ograničenje AI:
- AI može brzo učiti i iterirati u kontrolisanom okruženju
- Međutim, ne nosi se dobro sa nepredviđenim, disruptivnim događajima
- Takve situacije zahtevaju ljudsku intuiciju i predviđanje
Ova slabost se odrazila i na bankarske rukovodioce, koji su takođe bili brže otpušteni sa virtuelnog odbora nego studenti. I GPT-4o i rukovodioci su podlegli istoj mani: preteranom poverenju u sistem koji nagrađuje agresivnu ambiciju, ali zanemaruje fleksibilnost i dugoročno razmišljanje.
Potencijal i ograničenja generativne AI u poslovanju
Uprkos ograničenjima, istraživači su izvukli pozitivan zaključak o alatima generativne AI poput GPT-4o. Iako je AI češće otpuštana nego najbolji ljudski igrači, i dalje je uspela da se nosi sa najboljim i najpametnijim učesnicima. Ovo sugeriše da, iako AI ne može u potpunosti preuzeti odgovornosti CEO-a, može značajno unaprediti procese strateškog planiranja i pomoći u sprečavanju skupih grešaka.
Istraživači ističu da prava snaga generativne AI leži u obogaćivanju procesa donošenja odluka CEO-a. Kroz svoj analitički i simulacioni rad, AI omogućava liderima da se fokusiraju na svoje ljudske veštine: donošenje strateških, empatičnih i etičkih odluka.
Budućnost liderstva: Hibridni pristup
Glavni rizik za CEO-e, prema istraživačima, leži u "iluziji samostalnog upravljanja" - verovanje da će ljudski lideri i dalje samostalno držati uzde u budućnosti. Umesto toga, istraživanje sugeriše da je budućnost liderstva hibridna:
- Uspešni CEO-i će videti AI kao partnera, a ne konkurenciju
- Lideri otvoreni za moderne metode liderstva imaju manje razloga za brigu o zameni AI sistemima
- Ključ je u kombinovanju analitičkih sposobnosti AI sa ljudskom intuicijom i etičkim rasuđivanjem
Ovaj eksperiment naglašava potrebu za balansiranim pristupom između tehnoloških inovacija i ljudskih veština u poslovnom liderstvu. Dok veštačka inteligencija može pružiti neprocenjive uvide i efikasnost u određenim aspektima poslovanja, ljudsko liderstvo ostaje ključno za navigaciju kroz kompleksne i nepredvidive poslovne izazove.
U zaključku, studija ukazuje na transformativni potencijal veštačke inteligencije u poslovnom svetu, ali i na neophodnost ljudskog faktora u liderstvu. Budućnost uspešnog poslovanja leži u sinergiji između AI alata i ljudskih lidera, gde svako doprinosi svojim jedinstvenim snagama.
Miloš
Miloš je student računarstva na Univerzitetu u Kragujevcu i veliki entuzijasta u vezi sa inovacijama u tehnologiji. Njegovi članci obuhvataju sve od najnovijih gadgeta do tehnoloških trendova. Takođe, Miloš je ljubitelj sporta i često se bavi vođenjem bloga o najnovijim sportskim događajima.
Veštačka inteligencija
Google-ov Gemini chatbot uskoro besplatan za Workspace korisnike
- 24 sep 2024
- Petar
Google Meet uvodi revolucionarnu AI funkciju za beleške
- 28 aug 2024
- Petar
Volstrit i Majkrosoftova dugoročna AI strategija
- 28 aug 2024
- Aleksandra