Microsoftov Copilot Studio: Revolucija u AI agentima

Microsoft je nedavno predstavio niz inovativnih poboljšanja za svoju platformu Copilot Studio, fokusirajući se na proširenje funkcionalnosti AI agenata i unapređenje preciznosti njihovih rezultata. Ova najnovija nadogradnja označava značajan korak napred u razvoju prilagodljivih AI asistenata za poslovne primene.

Revolucionarna unapređenja Copilot Studio platforme

Na ovogodišnjoj Ignite konferenciji, Microsoft je otkrio nove mogućnosti za svoj Copilot Studio, alat koji je prvobitno predstavljen prošle godine kao sredstvo za prilagođavanje Microsoftovih generativnih AI asistenata različitim poslovnim potrebama. Od tada, kompanija je pojačala svoje napore u razvoju AI agenata sposobnih za obavljanje šireg spektra zadataka u ime zaposlenih.

Jedna od ključnih novina je mogućnost povezivanja agenata sa aplikacijama trećih strana, poput Salesforce-a, ServiceNow-a i Zendesk-a. Cilj ove integracije je pružanje pristupa aktuelnim informacijama koje mogu pomoći u rešavanju kompleksnih pitanja. Ova funkcija je trenutno u fazi pregleda i testiranja.

Integracija sa Azure AI Foundry-jem i proširene mogućnosti

Copilot Studio sada nudi integraciju sa novim Azure AI Foundry-jem, omogućavajući pristup širem spektru podataka unutar organizacije. Omar Aftab, potpredsednik za konverzacijsku AI u Microsoft-u, ističe da ovo povezivanje svih izvora podataka omogućava agentima da budu dublje ukorenjeni u poslovnim podacima organizacije, pružajući tako preciznije i kvalitetnije odgovore.

Pored toga, uvedena su i multimodalna AI poboljšanja za agente kreirane u Copilot Studio-u. Korisnici sada mogu da ugrade agenta u interaktivni glasovni sistem, stvarajući tako "agente sa omogućenim govorom". Ovi agenti se mogu implementirati u različite aplikacije, samostalne kioske, konsijerž sisteme i druge platforme. Dodatno, agenti sada imaju mogućnost analize slika, omogućavajući korisnicima da postavljaju pitanja o učitanim vizuelnim sadržajima.

Autonomni agenti i biblioteka predefinisanih rešenja

Microsoft je takođe otvorio pristup alatima za izgradnju autonomnih agenata u Copilot Studio-u, što je najavljeno prošlog meseca. Ova funkcija omogućava kreatorima da izgrade agente koji mogu raditi samostalno, bez potrebe za stalnim uputstvima, što značajno štedi vreme i povećava efikasnost. Korisnici mogu kreirati ove agente od nule ili konfigurisati već postojeće predloške u Copilot Studio-u.

Kako bi olakšao početak rada, Microsoft je uveo i biblioteku agenata sa već pripremljenim rešenjima za uobičajene poslovne procese, poput upravljanja odsustvima, prodajnih narudžbina i ubrzanja poslovnih dogovora. Ova biblioteka je trenutno dostupna u javnoj beta verziji.

Integracija sa Microsoft 365 Copilot-om i prilagođeni agenti

Među novim funkcijama je i mogućnost izgradnje prilagođenih agenata kroz pojednostavljeno Copilot Studio iskustvo, koje je sada ugrađeno u BizChat interfejs Microsoft 365 Copilot-a. Ovi agenti se kreiraju korišćenjem prirodnog jezika i mogu im se dodeliti prava pristupa poslovnim podacima koji se nalaze u aplikacijama poput Dynamics 365 i SharePoint-a. Takođe su dostupni i unapred izgrađeni agenti, uključujući agenta za samostalno usluživanje zaposlenih.

Prednosti i potencijalni izazovi Copilot Studio-a

J.P. Gownder, potpredsednik i glavni analitičar u Forrester-u, ističe da Copilot Studio može adresirati neke od nedostataka "horizontalnih" alata poput Microsoft 365 Copilot-a, koji često zahtevaju mnogo usmeravanja za pristup pravim podacima i mogu proizvesti halucinacije ili netačne informacije. Gownder naglašava da alati Copilot Studio-a pomažu u prevazilaženju ovog jaza, omogućavajući organizacijama da kreiraju preciznije rešenja koja su istovremeno mnogo jednostavnija i jeftinija od obuke modela od nule.

Unapređeno podešavanje i pronalaženje izvora u Copilot Studio-u omogućava više pristupa baziranih na retrieval augmented generation (RAG), što preciznije određuje podatke, smanjujući verovatnoću nejasnih izlaza i halucinacija. Mogućnost korišćenja prilagođenih Azure AI Search indeksa kao izvora znanja za prilagođene RAG scenarije – još jedna od nadogradnji Copilot Studio-a na Ignite konferenciji – omogućava specifičnije, kontekstualne i tačnije rezultate.

Gownder takođe ističe da bi mogućnost povezivanja ovih Copilot Studio agenata sa Microsoft 365 Copilot-om mogla demokratizovati neke od ovih inovacija, omogućavajući zaposlenima da ih koriste direktno u svom radnom toku. Ovaj povećani kontekst, tačnost i specifičnost mogli bi rešiti neke od problema koje su lideri preduzeća naveli kao nedostatke M365 Copilot-a.

Međutim, Gownder upozorava da je Microsoft predstavio mnoga Copilot rešenja sa optimističnim scenarijima koje preduzeća nisu uvek u mogućnosti da repliciraju u svojim okruženjima. Stoga, iako najave vezane za Copilot Studio zvuče obećavajuće, potrebno je sačekati i videti da li zaista funkcionišu kako je najavljeno i stvaraju vrednost u praksi.

U zaključku, Copilot Studio predstavlja značajan korak napred u razvoju prilagodljivih AI asistenata za poslovne primene. Svojim novim funkcijama i integracijom sa drugim Microsoft-ovim alatima, on obećava revoluciju u načinu na koji organizacije koriste AI za poboljšanje efikasnosti i donošenje odluka. Ipak, pravi test će biti njegova praktična primena i sposobnost da ispuni visoka očekivanja postavljena ovim ambicioznim unapređenjima.